《网络反不正当竞争暂行规定》9月实施 好评返现反向刷单等行为将受监管

为预防和制止网络不正当竞争，维护公平竞争的市场秩序，鼓励创新，保护经营者和消费者的合法权益，促进数字经济规范健康持续发展，市场监管总局近日发布《网络反不正当竞争暂行规定》。《规定》将自9月1日起施行，好评返现、反向刷单等网络不正当竞争行为将受到监管。

根据网络竞争行为复杂多变的特点，《规定》对网络不正当竞争行为进行分类提炼梳理，明确认定标准。

针对当前我国线上消费中侵害消费者权益的刷单炒信、好评返现、影响用户选择等焦点问题，《规定》提出，经营者不得通过直播、平台推荐、网络文案等方式，也不得通过热搜、热评、热转、榜单等方式，对商品生产经营主体以及商品性能、功能、质量、来源、曾获荣誉、资格资质等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众。此外，经营者也不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为，对商品生产经营主体以及商品销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传。

一些网店用“刷单”方式获取虚假交易量，引诱顾客消费。还有一些网店则玩出了“新花样”，部分店主通过“反向刷单”，专门给自己的竞争对手刷差评。针对“反向刷单”等新型网络不正当竞争行为，《规定》提出，经营者不得利用技术手段，直接、组织或者通过第三方故意在短期内与其他经营者发生大规模、高频次交易，或者给予好评等，使其他经营者受到搜索降权、降低信用等级、商品下架、断开链接、停止服务等处置；不得恶意在短期内批量拍下商品不付款；不得恶意批量购买后退货或者拒绝收货，妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行。