4月27日,广州一宠物店主叫车送哺乳期宠物猫,因车主将suv换成小汽车,致16只猫死亡。 哈啰送货跑腿第一时间核查处理,证实该车主存在换车以及发起线下沟通、脱离平台等行为,哈啰已封禁其账号,限制其接单,要求其配合后续调查和善后处置。
同时,哈啰方面经订单核实,发现宠物寄送方也未如实填写宠物数量,16只猫远超小型汽车的运载能力。超载客观上也造成了行程中缺氧、闷热等状况。北青报记者了解到,基于寄送环境安全设定,哈啰送宠服务限制每车上限寄送3只宠物。本次事件中,车主实际托运16只猫宠,以三个宠物箱分装,以逃避平台宠物数量限制和管控。哈啰送货跑腿方面表示,在事件责任未充分厘清前,会安排专人跟进处置,先协调宠物出行保险善后。
北青报记者在哈啰宠物出行公约以及APP页面提醒看到,哺乳期内宠物不建议运送。行业人士透露,宠物出行市场规模很大,但目前痛点明显——公共交通工具使用受限,宠物托运市场价格不透明,服务质量参差不齐,意外事故频发。基于以上痛点,哈啰方面今年1月宣布上线宠物出行服务。
哈啰送货业务负责人在接受采访时表示,上线宠物出行服务是为了更好地服务宠物和宠物主。“对于本次意外我们深感惋惜和自责,对于服务标准和刚性约束仍有不足,我们将发起专项自查和改善行动。”
文/北京青年报记者 刘洋
编辑/彭小菲
责任编辑:
( )【 】( )【 】(成)【cheng】(功)【gong】(的)【de】(投)【tou】(资)【zi】(者)【zhe】(都)【dou】(能)【neng】(理)【li】(性)【xing】(区)【qu】(分)【fen】(股)【gu】(价)【jia】(和)【he】(股)【gu】(票)【piao】(的)【de】(内)【nei】(在)【zai】(价)【jia】(值)【zhi】(,)【,】(不)【bu】(会)【hui】(被)【bei】(股)【gu】(价)【jia】(的)【de】(狂)【kuang】(暴)【bao】(表)【biao】(现)【xian】(所)【suo】(恐)【kong】(吓)【xia】(住)【zhu】(。)【。】(就)【jiu】(如)【ru】(已)【yi】(逝)【shi】(的)【de】(伟)【wei】(大)【da】(投)【tou】(资)【zi】(者)【zhe】(芒)【mang】(格)【ge】(所)【suo】(说)【shuo】(,)【,】(“)【“】(在)【zai】(1)【1】(9)【9】(7)【7】(3)【3】(年)【nian】(和)【he】(1)【1】(9)【9】(7)【7】(4)【4】(年)【nian】(跌)【die】(得)【de】(最)【zui】(厉)【li】(害)【hai】(的)【de】(时)【shi】(候)【hou】(,)【,】(我)【wo】(很)【hen】(清)【qing】(楚)【chu】(,)【,】(我)【wo】(自)【zi】(己)【ji】(手)【shou】(里)【li】(股)【gu】(票)【piao】(的)【de】(价)【jia】(值)【zhi】(是)【shi】(市)【shi】(场)【chang】(价)【jia】(格)【ge】(的)【de】(三)【san】(倍)【bei】(。)【。】(”)【”】
用户评论(已有0条评论)